FAQ
Quel sac choisir pour voyager en cabine ?
Le choix dépend surtout du format autorisé par votre compagnie aérienne. AEROPACK propose des sacs cabine classiques ainsi que des modèles plus compacts, conçus pour les déplacements en avion.
À quoi sert un sac de compression ?
Un sac de compression permet de réduire le volume des vêtements et de mieux organiser l’intérieur de votre bagage. C’est une solution pratique pour optimiser l’espace sans changer de sac.
Les sacs AEROPACK conviennent-ils pour les voyages en avion ?
Oui, la boutique est spécialisée dans les sacs cabine, sacs à dos de voyage et accessoires pensés pour les déplacements. Il reste conseillé de vérifier les dimensions autorisées par votre compagnie avant le départ.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont préparées en 1 à 2 jours ouvrés, puis livrées en 3 à 7 jours ouvrés. Le délai total annoncé est donc de 4 à 9 jours ouvrés.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui, la livraison est indiquée comme gratuite, quel que soit le montant de votre commande. Un numéro de suivi est également communiqué après l’expédition.
Livrez-vous en dehors de la France ?
Pour le moment, les livraisons annoncées sur le site concernent la France. Cette information figure dans la politique d’expédition d’AEROPACK.
Comment suivre ma commande ?
Après votre achat, vous recevez un e-mail de confirmation, puis un second e-mail avec les informations d’expédition et votre numéro de suivi. Une page de suivi de commande est aussi disponible sur le site.
Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange sur un article neuf. L’article doit être retourné complet et dans son état d’origine.
Qui prend en charge les frais de retour ?
Les frais de retour sont pris en charge uniquement si l’article reçu est endommagé, incorrect ou défectueux. Dans les autres cas, les frais de retour restent à votre charge.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
AEROPACK accepte notamment Carte Bancaire, Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, American Express et Klarna. Les paiements sont traités en euros.